泡泡题库隐私政策

一、引言

泡泡题库（以下简称“本产品”）由杭州极光新视科技有限责任公司（以下简称“我们”）运营，通过网站（aurvis.cn）、App、小程序等渠道，为学习者提供职业资格考试题库练习、刷题、模考、错题巩固与学习报告等服务（以下简称“本服务”）。

我们深知个人信息对你的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求，采取相应的安全保护措施。本政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的相关权利。请在使用本服务前仔细阅读。

• 个人信息处理者：杭州极光新视科技有限责任公司
• 注册地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1399号25号楼107-F室
• 个人信息保护负责人联系方式：aurvis@qq.com

二、我们收集的信息

在你使用本服务的过程中，我们会收集以下类别信息：

• 账号信息：注册或登录时提供的手机号、用户名（选填）、头像（选填）；登录密码经加密存储，我们不会以明文保存你的密码。手机号是账号归属与登录的必要标识，不提供将无法注册或登录。
• 第三方账号登录信息：当你使用微信、QQ、支付宝或“通过 Apple 登录”时，我们会收集第三方返回的用户标识（微信 openid / unionid、QQ openid、应用内支付宝用户标识、Apple 用户标识），以及你在授权范围内选择提供的昵称与头像；使用“通过 Apple 登录”时，还包括你首次授权时选择提供的姓名与邮箱（邮箱可能为 Apple 隐藏转发地址）。上述登录方式均为可选，不使用则不会收集。
• 学习数据：答题记录、作答结果、错题记录、收藏题目、练习进度、正确率统计、学习用时、每日目标与答题偏好设置、打卡与补签记录。用于判分、错题本、收藏夹、学习报告与打卡统计。
• 用户上传内容：你在自制题库中创建的题库名称、章节名称、录入或导入的题目，以及你使用“AI 导入题库”时主动上传的文档或图片。仅在你主动使用自制题库功能时处理。
• 订单与会员信息：订单号、购买科目、金额、支付渠道、订单状态与创建时间，以及你的会员等级与有效期。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、应用版本、网络状态、IP 地址、访问时间、访问页面等，用于保障服务安全与稳定性。
• 反馈信息：你在意见反馈中主动填写的问题描述与联系方式，仅用于处理你的咨询与投诉。

三、我们如何使用信息

• 提供、维护与改进本服务（如答题、判分、组卷、错题收录、学习报告与打卡）；
• 账号注册、登录验证、绑定手机与账号管理；
• 处理订单、核销科目与会员权益；
• 在你主动使用 AI 功能时，调用第三方大模型完成文档解析、题目优化与主观题判分；
• 监测与防范安全风险、滥用行为与违法行为；
• 统计分析服务使用情况，优化产品功能与用户体验。

本产品不基于你的个人信息进行个性化推荐、定向推送或广告投放，也不会与任何第三方共享你的信息用于其自身的商业推广。我们仅在为你提供必要服务通知（如订单与权益变动）时与你联系。

四、Cookie 与本地存储

为维持登录状态与记录界面偏好，我们会在你的浏览器或设备本地存储少量数据（如登录凭证、深浅色偏好）。你可以通过浏览器或系统设置清除这些数据，但清除后可能需要重新登录。

五、信息的共享与披露

我们不会向任何第三方出售你的个人信息。为实现服务功能，我们会在必要范围内与以下第三方共享信息，完整明细见《第三方信息共享清单》：

• 阿里云计算有限公司：提供云服务器、对象存储与短信验证码下发；
• 智谱 AI（智谱开放平台）：提供文档解析与大模型文本生成能力，用于 AI 导入题库、AI 优化题目与简答/填空题判分；仅传输完成该次处理所必需的内容，不传输你的账号、手机号等身份信息；
• 深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信OpenSDK Android）：微信账号登录、微信支付；
• 深圳市腾讯计算机系统有限公司（QQ互联sdk（Android版本））：QQ 账号登录；
• 支付宝（杭州）信息技术有限公司（APP支付客户端SDK）：支付宝账号登录、账号绑定与支付；
• Apple Inc.：“通过 Apple 登录”与 App Store 内购（含自动续期订阅）；
• 在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求、或为保护我们与他人的合法权益所必需的情形下，我们可能会依法披露相关信息。

六、信息的存储与保护

• 你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，我们不会将境内收集的个人信息传输至境外；
• 我们采用传输加密（TLS）、访问控制、最小权限、安全审计等措施保护数据安全；
• 我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留个人信息：账号信息保留至你注销账号；学习数据保留至你主动删除或注销账号；访问日志依据《中华人民共和国网络安全法》要求留存不少于六个月。超出上述期限后，我们将对相关信息进行匿名化处理或删除。

七、你的权利

• 查阅、更正你的账号信息与学习数据；
• 删除你的个人资料、学习记录与自制题库内容；
• 注销账号：你可以在产品内申请注销（需完成一次身份校验），注销后我们将删除或匿名化处理你的个人信息，法律法规另有规定的除外；
• 撤回授权：第三方账号的绑定与授权可在对应第三方平台解除，也可通过意见反馈联系我们解绑；
• 要求解释说明，以及向有关监管机构投诉举报。

八、未成年人保护

本产品面向已满 18 周岁的职业资格备考人群，不面向儿童设计，也不主动收集儿童个人信息。若你为未满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本服务；若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将设法尽快删除。监护人如发现儿童未经同意使用了本产品，可通过 aurvis@qq.com 联系我们，我们将在核实后删除相关账号与信息。

九、政策的更新

我们可能适时更新本隐私政策。发生重大变更时，我们会在产品内显著位置提示或通过站内消息通知你。更新后的政策自公布之日起生效，若你继续使用本服务，即视为接受更新后的政策。

十、联系我们