泡泡题库隐私政策

一、引言

泡泡题库（以下简称“本产品”）由杭州极光新视科技有限责任公司（以下简称“我们”）运营，通过网站（www.aurvis.cn）、App、小程序等渠道，为学习者提供职业资格考试题库练习、刷题、模考、错题巩固与学习报告等服务（以下简称“本服务”）。你也可以在不注册的情况下以访客身份浏览部分公开内容；仅当你注册、登录或使用需要账号的功能时，我们才会收集本政策所述的相应信息。

我们深知个人信息对你的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求，采取相应的安全保护措施。本政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的相关权利。请在使用本服务前仔细阅读。

• 个人信息处理者：杭州极光新视科技有限责任公司
• 注册地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1399号25号楼107-F室
• 个人信息保护负责人联系方式：aurvis@qq.com

二、我们收集的信息

在你使用本服务的过程中，我们会收集以下类别信息：

• 账号信息：注册或登录时提供的手机号、用户名（选填）、头像（选填）；登录密码经加密存储，我们不会以明文保存你的密码。手机号在你以手机号注册、登录、绑定或换绑手机号时收集，用于账号标识、身份验证与账号安全；你也可以仅使用用户名注册，或使用第三方账号登录，此时无需提供手机号。
• 第三方账号登录信息：当你使用微信、QQ、支付宝或“通过 Apple 登录”时，我们会收集第三方返回的用户标识（微信 openid / unionid、QQ openid、应用内支付宝用户标识、Apple 用户标识），以及你在授权范围内选择提供的昵称与头像；使用“通过 Apple 登录”时，还包括你首次授权时选择提供的姓名与邮箱（邮箱可能为 Apple 隐藏转发地址）。上述登录方式均为可选，不使用则不会收集。
• 本机号码认证（仅 Android）：同意本隐私政策后，进入登录页且号码认证可用时，阿里云号码认证 SDK 及内置运营商组件会处理设备型号、系统版本、网络类型、IP 地址、运营商、SIM 状态、应用包名及签名，以检查认证环境和展示脱敏号码；仅在你同意授权页协议并点击一键登录后获取认证凭证，由我们的服务器换取手机号用于登录或注册。可切换为短信验证码或密码登录。
• 学习数据：答题记录、作答结果、错题记录、收藏题目、练习进度、正确率统计、学习用时、每日目标与答题偏好设置、打卡与补签记录。用于判分、错题本、收藏夹、学习报告与打卡统计。
• 用户上传内容：你在自制题库中创建的题库名称、章节名称、录入或导入的题目，以及你使用“批量导入题库”时主动上传的文档或图片。仅在你主动使用自制题库功能时处理。
• 订单与会员信息：订单号、购买科目、金额、支付渠道、订单状态与创建时间，以及你的会员等级与有效期。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、应用版本、网络状态、IP 地址、访问时间、访问页面等，用于保障服务安全与稳定性。
• 反馈信息：你在意见反馈中主动填写的问题描述与联系方式，仅用于处理你的咨询与投诉。

三、我们如何使用信息

• 提供、维护与改进本服务（如答题、判分、组卷、错题收录、学习报告与打卡）；
• 账号注册、登录验证、绑定手机与账号管理；
• 处理订单、核销科目与会员权益；
• 监测与防范安全风险、滥用行为与违法行为；
• 统计分析服务使用情况，优化产品功能与用户体验。

本产品不基于你的个人信息进行个性化推荐、定向推送或广告投放，也不会与任何第三方共享你的信息用于其自身的商业推广。我们仅在为你提供必要服务通知（如订单与权益变动）时与你联系。

四、Cookie 与本地存储

为维持登录状态与记录界面偏好，我们会在你的浏览器或设备本地存储少量数据（如登录凭证、深浅色偏好）。你可以通过浏览器或系统设置清除这些数据，但清除后可能需要重新登录。

五、信息的共享与披露

我们不会向任何第三方出售你的个人信息。为实现服务功能，我们会在必要范围内与以下第三方共享信息，完整明细见《第三方信息共享清单》：

• 阿里云计算有限公司：提供云服务器、对象存储、短信验证码下发及本机号码认证（详见第三方信息共享清单）；
• SDK 名称：阿里云号码认证 SDK（Android）｜开发者：阿里云计算有限公司｜使用目的：本机号码一键登录与认证｜SDK 隐私政策。内置移动、联通、电信认证组件的处理范围与协议见第三方信息共享清单。
• SDK 名称：微信OpenSDK Android（com.tencent.mm.opensdk）｜开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司｜使用目的：微信账号登录、微信支付｜SDK 隐私政策
• SDK 名称：QQ互联sdk（Android版本）（com.tencent.tauth）｜开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司｜使用目的：QQ 账号登录｜SDK 隐私政策
• SDK 名称：APP支付客户端SDK（com.alipay.sdk）｜开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司｜使用目的：支付宝账号登录、账号绑定及支付｜SDK 隐私政策
• Apple Inc.：“通过 Apple 登录”与 App Store 内购（含自动续期订阅）；
• 在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求、或为保护我们与他人的合法权益所必需的情形下，我们可能会依法披露相关信息。
• 上述第三方 SDK 的 SDK 名称、开发者信息与 SDK 隐私政策链接，均与「全国 SDK 管理服务平台」登记的公示信息保持一致。
• 百度统计（仅网站与网页端）：提供方为百度公司，用于官网与题库网页端的访问量统计分析（涉及页面地址、IP 地址、浏览器特征与访客标识）；原生 App 不使用百度统计。规则链接

智谱内容处理服务

智谱大模型（北京智谱华章科技股份有限公司）：用于主观题判分、题目优化、解析增强与文档解析。经我们的服务器发送你提交的答案、相关题目与解析，以及所选文件内容和文件名；不主动附加你的登录密码、支付凭据或账号联系方式。内容中可能包含你自行输入的个人信息，请先删除不必要的信息。智谱公开隐私政策规定在实现处理目的所需的最短必要期限内保留信息（法律法规另有要求的除外），并可能使用匿名化数据进行机器学习或模型算法训练。我们不承诺智谱对处理内容零留存或不训练。隐私政策：智谱隐私政策 。

Apple 客户端首次使用相关功能前征求内容处理同意；拒绝不影响浏览题库、普通刷题、查看已有解析和购买。可在“我的 → 合规清单 → 隐私协议”点击“撤回智谱内容处理授权”。授权按本机账号保存，换设备或重装需重新确认；撤回仅阻止本机后续请求，不会撤销已发送内容或已启动任务，也不自动删除已保存的题库和学习记录。

六、信息的存储与保护

• 你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，我们不会将境内收集的个人信息传输至境外；
• 我们采用传输加密（TLS）、访问控制、最小权限、安全审计等措施保护数据安全；
• 我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留个人信息：账号信息保留至你注销账号；学习数据保留至你主动删除或注销账号；访问日志依据《中华人民共和国网络安全法》要求留存不少于六个月。超出上述期限后，我们将对相关信息进行匿名化处理或删除。

七、你的权利与隐私选择

Apple 客户端首次使用相关功能前征求内容处理同意；拒绝不影响浏览题库、普通刷题、查看已有解析和购买。可在“我的 → 合规清单 → 隐私协议”点击“撤回智谱内容处理授权”。授权按本机账号保存，换设备或重装需重新确认；撤回仅阻止本机后续请求，不会撤销已发送内容或已启动任务，也不自动删除已保存的题库和学习记录。

相机、照片权限可在 iOS 系统“设置 → App → 泡泡题库”中管理。账号注销入口为“我的 → 个人资料（编辑资料）→ 注销账号”；个人信息副本或删除请求可联系 aurvis@qq.com。注销账号不等于取消 Apple 订阅，请另在系统订阅管理中取消。

• 查阅、更正你的账号信息与学习数据；
• 删除你的个人资料、学习记录与自制题库内容；
• 获取你的个人信息副本：可通过「意见反馈」或邮件（aurvis@qq.com）申请导出你的账号信息与学习数据，我们将在核实身份后 15 个工作日内提供；
• 注销账号：你可以在产品内申请注销（需完成一次身份校验），注销后我们将删除或匿名化处理你的个人信息，法律法规另有规定的除外；
• 撤回授权：第三方账号的绑定与授权可在对应第三方平台解除，也可通过意见反馈联系我们解绑；
• 要求解释说明，以及向有关监管机构投诉举报。

八、未成年人保护

本产品面向已满 18 周岁的职业资格备考人群，不面向儿童设计，也不主动收集儿童个人信息。若你为未满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本服务；若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将设法尽快删除。监护人如发现儿童未经同意使用了本产品，可通过 aurvis@qq.com 联系我们，我们将在核实后删除相关账号与信息。

九、政策的更新

我们可能适时更新本隐私政策。发生重大变更时，我们会在产品内显著位置提示或通过站内消息通知你。更新后的政策自公布之日起生效，涉及处理目的、方式或信息种类等需要重新同意的变更时，我们会在相关处理前再次征求你的同意。

十、联系我们